整骨院・病院関係
マッサージサロンP 様 / 整体・マッサージサロン
小顔・骨盤矯正・痩身など、お客様の悩みにあった施術を行い、健康と美容のトータルサポートを行っているマッサージサロンP様。
様々な不調をかかえ、施術を受けたお客様から「症状が改善された」「身体が軽くなった」と、とても評判の良いサロン様です。
どのような運用をされていますか?
ポイントシステムとしては、来店・誕生月・ご紹介特典・商品ご購入、キャンペーン時などにポイント付与をしています。
プリペイドシステムとしては、初回チャージ時や2回目以降のチャージの際、額に応じてプラスのポイントを付与。
お客様がプリペイドでお支払いの場合は、他の決済方法との併用は不可にしています。
(※注)通常ミニラボは、ご導入時にポイント仕様とプリペイド仕様のどちらかを選択いただいておりますが、
P店様ではポイントとプリペイドの両方の機能を利用したいとのことでご相談いただき、店舗様オリジナルの運用をされています)
どのような目的・経緯でミニラボをご導入いただきましたか?
紙のポイントカードを使用していたが、プリペイド機能に興味があり同時に利用できる(※注)ミニラボに変更しました。
システム導入後の効果、お客様の反応などはいかがですか?
プリペイドの場合、他の支払い方法との併用を不可にすることにより、チャージ回数・売上につながっています。
あらかじめチャージ額を設定しているので、プリペイドを使用されないお客様もいらっしゃいますが
利用しているお客様はお会計の時短にもなっています。
また有効期限を設けていますので、来店促進にもつながっていると感じます。
お客様の反応は、ポイントが貯まるのが嬉しいという方もいれば、ポイ活はそこまで…という方もいてそれぞれです。