小売店
房の駅(株式会社やます)様 / 小売
千葉県のおいしいものとご当地感あふれる旬をお届けする「房の駅」を千葉県内17店舗、東京都に1店舗展開されている会社様です。
「千葉が好き」をテーマに、農家・漁師・工場などのつくり手の方々と協力し、何気ない日常を特別にするようなオリジナル商品の開発、
県内特産物の販売を行っています。魅力あふれる千葉のおいしいものに出会えるお店です!
どのような目的でシステムを導入されましたか。
ポイント付与や交換の簡略化のため、システム導入を考えておりました。
同時にオンラインでのスタンプカードを比較検討しましたが、60歳以上のお客様も多数いらっしゃるため
実カードを使用して運用するクラウド型ポイントシステム「ミニラボ」の導入を決めました。
ポイントシステムの運用方法を教えてください。
雨の日限定のポイント付与やLINE配信日限定のポイント付与サービスを行っております。
導入後の効果や感想をお聞かせください。
以前はレシートにスタンプを押すサービスをしていたのですが、レシートの保管や交換時の計算などスタッフの手間が多く
お客様をお待たせすることが度々ありました。ミニラボ導入後はポイント付与・ポイント交換の対応がスムーズになりました。
また、スタッフがオペレーションに慣れるのが予想以上に早く満足しております。